“下岗女工就业没有技能就来找我。”江苏省盱眙县人大代表张红梅自豪地说。每天下午，张红梅都会打开盱眙智慧人大履职平台，在线处理困难群众反映的问题，对接相关部门及时处理，这已经成了她每天的必修课。

在张红梅看来，老百姓有事就找她，这是对她的信任和肯定。为了对得起这份信任，张红梅特地考取了多个专业资格证，主动承担起创业、保育、家政等免费培训工作，经她培训的保育员、育婴师已有200多名，不少就业困难群体因此走上了工作岗位。今年以来，盱眙县以扶贫济困为重点，组织县人大代表先后开展了48场内容丰富、形式多样的宣讲活动，受益群众达3000人，内容涵盖了农业技术、健康知识、帮扶政策等多个方面，帮助全县18个经济薄弱村全部新上项目23个，村集体年可实现10万元以上增收。

聚焦困难群体，该县还在“一老一小”上持续发力。“我孙子在镇中心小学读书，来回都坐校车，原来一下雨就愁，孩子等车淋雨让人心疼。现在好了，村里拿出了一间房让孩子们等车，期间不仅能看书，还有老师给上课，真不错！”盱眙县鲍集镇召五村72岁老人赵庭昌说。老人所说的“一间房”，是召五村留守儿童爱心驿站。如今，盱眙县的多个村居都有了类似的留守儿童爱心驿站。“大哥哥来我们这儿2年了，给我们辅导功课，送我们学习用品，还给我们办了图书室。”鲍集镇河洪村小学生张佳月口中的大哥哥是该镇大学生村官王玉柱。到河洪村任支部副书记后，王玉柱了解到村里留守儿童较多，便在村里建立了留守儿童“爱心之家”——校外义务辅导站。

目前，盱眙针对乡镇年轻人大部分在外务工、留守儿童和独居老人数量较多等情况，普遍建立便民服务大厅、留守儿童爱心驿站、农家书屋、夕阳红俱乐部等，将志愿者服务等纳入工作计划，提升困难群体保障水平，提高村民满意度。